TAYLOR MADE RECRUTEMENT, Spécialiste du recrutement recherche pour un groupe de services de protection sociale et patrimoniale pour les entreprises et particuliers, un Gestionnaire Complémentaire Retraite H/F pour un CDD (6 mois renouvelable)

Dans le cadre de son service à distance, vous aurez à traiter avec différents interlocuteurs : clients, comme services internes à la structure.

Votre objectif principal est la bonne gestion des contrats clients.

Rattaché(e) à votre Manager :

• Vous réceptionnez et analysez les dossiers de clients à traiter
• Vous gérez les demandes clients en tenant compte des exigences de qualité et de délais
• Vous collectez et vérifiez les pièces au dossier ainsi que leurs exactitudes et validités
• Vous assurez la complétude des dossiers
• Vous gérez les anomalies des pièces au dossier
• Vous éditez et envoyez les documents types et personnalisés liés à la gestion des prestations
• Vous assurez les demandes courantes des clients ainsi que la gestion complète de leurs dossiers
• Vous transmettez les demandes qui nécessitent l'intervention des services internes compétents
• Vous traitez les dossiers sensibles dits « recyclés » afin d'apporter une solution efficace et adaptée aux adhérents
• Vous classez les documents et archivez les dossiers selon les procédures établies

Votre profil :

Titulaire a minima d'un Bac + 2, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à prioriser et votre patience. Votre sens de la relation client et de la fidélisation est affirmé. Votre orthographe et votre niveau de langage sont irréprochables.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez vous adapter aux procédures de l'entreprise et à son organisation.
Vous êtes titulaire d'un Permis B et véhiculé.

Une première expérience dans le domaine est un plus.

Votre rémunération et vos avantages :

• Salaire annuel : 22 576.92 euros Bruts (CDD 35H)
• Excellente mutuelle d'entreprise
• Liberté d'organisation : système plage horaire libre
• Restaurant d'entreprise ou Tickets Restaurant (60% pris en charge par l'employeur)
• Accès au CE (chèques vacances, prix préférentiels...)
• Plan d'épargne salariale
• Prime de précarité en fin de contrat
• Formation reconnue sur site

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