Notre offre d'emploi

Responsable hébergement H/F


Vous avez une expérience dans le secteur de l'hôtellerie et/ou hôtellerie de plein air, vous êtes passionné.e par les animaux? Alors Taylor made Recrutement vous propose aujourd'hui une opportunité unique en région Parisienne. En effet nous accompagnons le THOIRY ZOOSAFARI et recherchons un-e :

Manager hébergement en CDI

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation vous aurez comme missions principales :

  • l'animation du service hébergement : prise de réservations, professionnalisation des équipes
  • Vous assurer de la satisfaction des clients : être a l'écoute et veiller à leur confort, analyser des retours (questionnaires, TripAdvisor…), mettre en place place des plans d'action correctifs.
  • Pilotage de l'activité hébergement au quotidien : équipe, accueil, process , nettoyage , suivi qualité et budgétaire , développement commercial.
  • Superviser  en lien avec le service Boutique la gamme tanière : développement des gammes de produits et des ventes, et mise en place des actions nécessaire pour atteindre les objectifs de chiffres d'affaire.
  • Superviser en lien avec la restauration la qualité et la délivrance des repas
  • Superviser  en lien avec les services animaliers et techniques la qualité de l'offre client et l'animation du séjour
  • Superviser en lien avec les services support , la commercialisation , la communication et les relations extérieures pour assurer l'atteinte des objectifs et des résultats .
  • Elaborer les éléments du budget prévisionnel
  • Entretenir les relations avec les partenaires extérieurs
  • Analyse des taux de remplissage et du chiffre d'affaires, vous veillez au bon taux d'occupation de l'établissement tout en développant l'activité de l'hôtel.
  • Vous participez à l'activité commerciale en menant des opérations de promotion et en fixant les tarifs.
  • Management d'équipes
  • Recrutements, intégration et formation


En résumé, vous épaulez le directeur des opérations au quotidien et êtes un peu son bras droit 🙂

 

Recrutement Permanent


Passionné.e par la nature et diplômé.e d'une formation supérieure en hôtellerie avec une expérience de 5 ans minimum au sein de l'hôtellerie classique et/ou de plein air vous êtes doté.e d'un grand sens du service clients et de l'accueil pour leur faire vivre un moment d'exception. Votre polyvalence, dynamisme et capacités d'organisation seront des qualités primordiales pour mener à bien vos missions. Compte tenu de l'activité le poste implique de travailler le week-end et lors des vacances scolaires. Le permis est indispensable pour vous travailler au quotidien.

Expérience demandée : 5-10 ans


Type de contrat : CDI

Rémunération/an : Selon Expérience

Direction Générale