Taylor Made recrutement, cabinet de recrutement spécialisé et engagé dans une démarche RSE accompagne son client, acteur majeur de l'enseignement .

Nous recherchons actuellement un Hospitality Manager (F/H) pour rejoindre leurs équipes, au sein du campus.

Le ou la responsable de l'accueil est chargé.e du suivi et du contrôle de la qualité des services aux clients sur le campus tout en respectant les exigences de performance, les règles de sécurité et les contraintes budgétaires. Le poste est placé sous la responsabilité du directeur associé des services du campus.

Principales responsabilités :

Contrôle de la qualité du contrat Multi Services

• Vous êtes la personne de référence pour le partenaire MS sur site couvrant les activités opérationnelles suivantes : Réceptions et services postaux, logistique et helpdesk, fitness, imprimerie.
• Contrôles de qualité, assurer le respect des spécifications contractuelles (contrôles sur le terrain), et contribuer à l'évaluation des performances.
• Contrôle des accès routiers et piétons.
• Participation aux réunions avec le partenaire MS, préparation des rapports.
• Veiller à ce que les prestataires de services respectent les procédures de sécurité dans le cadre de leurs activités sur site.

Tâches administratives, archives & supervision des stocks

• Identifier les besoins d'achat et surveiller les stocks.
• Participer aux réunions opérationnelles avec les fournisseurs et les clients internes.
• Approuver et contrôler les bons de commande de MS Partner imputés sur votre budget.
• Analyser les données de l'outil de gestion des partenaires MS. Superviser la gestion des archives de l'école.
• Elaborer, surveiller les KPIs de son périmètre.

Parking et espaces de stockage

• Responsable de l'attribution et de la bonne utilisation des parkings (voitures et vélos).

Diplômé.e d'une école hôtelière ou d'un BTS logistique, et ayant une experience dans les métiers du service et de la logistique et/ou du facility management et / ou la gestion de contrats.
Vous êtes doté(e) d'une personnalité positive avec une forte orientation client et un grand sens de l'organisation.

Vous avez l'esprit d'équipe et êtes capable de travailler de manière autonome.

Vous avez une bonne capacité de communication en anglais et en français.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une dynamique multiculturelle ?

A vos candidatures !